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Hallo Josef, die Wandhalterung kannst Du über unseren Ersatzteilservice bestellen. Du erreichst diesen unter der Servicerufnummer 0800 22 44 666 oder per Mail an kundendienst-ersatzteilservice@miele.de Viele Grüße, dein Miele Team

Hallo Maria, Deine Enttäuschung verstehen wir wirklich gut. Natürlich sollte der aufgesaugte Sand im Staubsauger bleiben. Bitte prüf doch einmal, dass Du vor dem Ausschalten des Gerätes einen kurzen Augenblick noch wartest. So hat der Schmutz Zeit, um in die Staubbox oder in den Staubbeutel zu gelangen. Befindet sich der Schmutz noch auf dem Weg, so kann es bei Ausschalten passieren, dass dieser wieder aus dem Gerät fällt. Solltest Du darauf bereits geachtet haben, melde Dich gerne noch einmal telefonisch bei uns unter der Servicerufnummer 0800 22 44 666 ☎️ Viele Grüße, Dein Miele Team

Hallo Fugazzi1976, bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Wir haben diesbezüglich Rücksprache mit unserem Fachbereich gehalten. An der Halterung sind unten zwei Haken zum Einrasten. Wenn man dort einen Hebel ansetzt, etwa einen Schlitz-Schraubenzieher, und vorsichtig Druck ausübt, kann die Halterung wieder nach oben gezogen werden. Aufgrund Deiner Rückmeldung werden wir hierzu eine kleine Anleitung verfassen. Wir möchten uns daher für Deine Frage bedanken 🙂 Viele Grüße, Dein Miele Team

That's exactly the reason I was watching this video! It seems impossible to remove once attached, it clicks solidly in place. I will try the suggestion from Miele Support.

Hello Jan, here our susggestion: there are two hooks at the bottom of the bracket that snap into place. If you use a lever (such as a slotted screwdriver) and apply a gentle pressure, you will be able to pull up and release the bracket. Kind regards, Your Miele team

Hallo Herr Zitrone, dass Du Deinen Filter nicht reinigen kannst, ist sehr ungewöhnlich. Bitte wende Dich doch an unsere Kolleg*innen der Fachberatung unter der kostenlosen Rufnummer 0800 22 44 666. Wir sind zuversichtlich, dass sie Dich bei der Reinigung des Filters unterstützen können 🙂 Beste Grüße, Dein Miele Team

Hallo Zur Verherrlichung des Herrn!, Da warst Du ja schon richtig fleißig. Du hast wirklich bereits alles überprüft, was Du selbst prüfen kannst. Da der Fehler weiterhin bestehen bleibt, sollte Dein Gerät durch einen Kundendiensttechniker*in überprüft werden. Wende Dich zur Terminvereinbarung direkt an unsere Auftragsannahme unter der Servicerufnummer 0800 22 44 666. Viele Grüße, Dein Miele Team

Versuch mal, am Rädchen da unten zu drehen. Ich habe das von Hand gemacht, hatte kein Schwämmchen wie im Video. Viel Erfolg :) !

Hallo Michaela, unsere Kolleginnen und Kollegen der Vertriebsgesellschaft Österreich stehen Dir auch telefonisch unter der kostenfreien Servicenummer 050 800 800 zur Verfügung ☎️ Wir sind uns sicher, dass sie noch den ein oder anderen Tipp für Dich haben. Beste Grüße, Dein Miele Team

Hello Romeo, We would like to check this out. Please send us an e-mail to social@miele.de with your address and telephone number and proof of purchase of the vacuum cleaner and filter. Please refer to your message here. Our specialist department will then get in touch with you. Best regards, Your Miele team

Lieber Kunde/liebe Kundin, schaue Dir am besten nochmal die Hinweise zur Reinigung und Pflege in Deiner Gebrauchsanweisung an. Das Gitter sollte nicht abgenommen und auch nicht zugestellt werden. Du kannst jedoch auch einige Stellen von außen mit einem Staubsauger absaugen. Für weitere Fragen stehen Dir unsere Kolleginnen und Kollegen der Fachberatung unter der kostenfreien Rufnummer 0800 22 44 666 zur Verfügung. Viele Grüße, Dein Miele Team

Hello Gwen, You can find information on this in your operating instructions under the chapter "Designing the interior". If you can no longer find your instructions for use, we will be happy to send you the information you require by e-mail. Please send your question to social@miele.de Best regards, Your Miele team

Hallo joshi1985, der Feinstaubfilter lässt sich bei einem Neugerät erstmalig schwergängig entfernen. Es wird jedoch von Mal zu Mal leichter 🙂 Wenn Dir das Video nicht hilft, haben unsere Kolleginnen und Kollegen der Fachberatung vielleicht noch einen Tipp für Dich. Du erreichst sie unter der kostenfreien Rufnummer 0800 22 44 666. Viele Grüße und viel Erfolg, Dein Miele Team

Hello Vilém Duha, unfortunately it is not possible to reset our Scout without the remote. If you have lost your remote, feel free to contact us at info@miele.de or via the toll-free service line 0800 22 44 666. Our colleagues from the spare parts department can then offer you a new remote. Best regards, Your Miele team

Hello michael c, the size of the tool is 17 🛠️ The tool is supplied with the washing machine. Best regards, Your Miele team

Hello Claribed C, We would like to support you with this. Please send us an e-mail with your address, telephone number and a brief description of the situation to social@miele.de. We will then be happy to forward this to the relevant department so that the process can be stopped. Best regards, Your Miele team

Hallo Xevo 250, unsere Pumpen werden, wie alle anderen Bauteile, auf eine Lebensdauer von 20 Jahren getestet. Dadurch lässt sich natürlich nicht ganz ausschließen, dass ein vorzeitiger Effekt auftritt und die Pumpe ausgetauscht werden muss. Liebe Grüße, Dein Miele Team

@@mielecustomerservice Das gibt es nicht nur bei Miele sondern auch bei anderen Herstellern. An einer AEG Spülmaschine war mal schon nach 5 Jahren die Welle hinter dem Flügelrad abgerostet und gebrochen. Die Pump lief noch aber pumpen konnte sie halt nicht mehr. Ob das gewollt war oder ein Herstellungsfehler lasse ich offen.

Hallo Almut, schade, dass Du mit unserem Triflex so unzufrieden bist. Am Anfang kann die Entnahme des Feinstaubfilters tatsächlich mehr Kraft erfordern, ähnlich wie bei einem Marmeladenglas. Nach ein paar mal Raus- und Reindrehen wird er jedoch leichtgängiger. Ihr Feedback geben wir selbstverständlich an unsere Kolleginnen und Kollegen des Fachbereichs weiter. Beste Grüße, Ihr Miele Team

Dem Stimme ich zu! Wie kann man auf die Idee kommen dass man 10x drehen muss. Wer denkt sich sowas aus - ich habe inzwischen eine Staublunge weil sich das ding partou nicht öffnen lässt. Wahnsinn!

Hallo whiteangelelis, wenn die kleine Schraube locker ist, sollte sich der Fuß auf die Weise, auf die Du ihn rausgedreht hast, auch wieder reindrehen lassen. Viele Grüße, Dein Miele Team

Hallo Sehen und Fotografie, bei unseren Waschmaschinen wird keine weitere Unterlage oder weiteres Montagezubehör benötigt. Wichtig ist, dass Du das Gerät lotrecht aufstellst und die montierten Muttern, wie im Video zu sehen, konterst. Dafür kannst Du den mitgelieferten Montageschlüssel nutzen 🙂 Bitte beachte hierbei auch die weiterführenden Installationshinweise aus der Gebrauchsanweisung. Viele Grüße, Dein Miele Team

@@mielecustomerservice Noch eine Frage: Welche Fuss Gewindelänge hatte original bei Auslieferung die W1 300-20 CH, wenn man die Füsse tauschen muss? Die 34mm oder die 46mm?

Da sind Dir unsere Kolleginnen und Kollegen der Miele Schweiz gerne behilflich 🙂 Schreibe ihnen doch gerne Deine Anfrage per E-Mail an info@miele.ch Beste Grüße, Dein Miele Team

Hi dieppe sales, there is a spring in the dustbag holder mechanism too. However, the spring does not need to be taken out in order to replace the dustbag holder. If you've accidentally taken out the spring, please contact us via social@miele.de and send us photos of your vacuum cleaner and the spring. Our colleagues will then reach out to you and offer you assistance. Best regards, your Miele team

Hallo Carmen, können wir Dich irgendwie unterstützen? 🙂 Was genau funktioniert denn nicht? Viele Grüße, Dein Miele Team

Hallo liebes Miele Team, ggf. könnt ihr mir helfen. Wir können den Feinstaubfilter bei unserem Gerät nicht entnehmen (Video 0:55). Wir drehen wie gezeigt im Uhrzeigersinn aber dann kann man den Filter nicht entnehmen - er ist quasi weiter blockiert. Bekanntes Problem oder habt ihr einen Tipp?

@@vagabond_58 Da scheint was zu klemmen. Du könntest versuchen, mit der Walze von der Bodenbürste (kann man seitlich heraus ziehen oder du nimmst die beiliegende Ersatzwalze "Carpet Care Tool") von innen bzw. unten den Filter vorsichtig nach oben raus zu drücken. Ich würde das aber lieber draußen oder in der Garage machen, da sich unter Umständen eine größere Menge Feinstaub vom Filter löst und dann die Umgebung verschmutzt.

Hallo H B, gut, dass Du Dich meldest. Die ersten paar Male kann es tatsächlich schwieriger sein, den Feinstaubfilter zu entnehmen. Du kannst Dir das etwa wie bei einem Marmeladenglas vorstellen, da brauchst Du also etwas mehr Kraft 💪 Dabei musst Du Dir aber auch keine Sorgen machen, kaputt geht dabei nichts. Wenn der Filter ein paar mal gereinigt wurde, geht das schon deutlich leichter. Viele Grüße, Dein Miele Team

Dear Derek, Please send us an e-mail with the serial number from your fridge, your address and a phone number to social@miele.de Best regards, your Miele team

did you ever get a reply I have the same K2802 and cannot figure out how to remove the drawers

Hello Gwen, it's a pity that you haven't heard back from us yet. Removing the drawers is not easy. Please send us an email to social@miele.de so that we can send you detailed instructions. Best regards, your Miele team

Hallo LoneStarr1979, da hast Du vollkommen recht. Je nach Modell liegt Deinem Geschirrspüler auch noch eine weitere Dämmmatte bei, welche unter dem Gerätesockel platziert wird. Abhängig von der eingestellten Gerätehöhe kannst Du die Matte unter den Sockel legen oder diese etwas darunter "klemmen". Die Matte wird flach auf den Boden gelegt und je nach Montage einer Sockelleiste gekürzt. Solltest Du weitere Fragen zur Montage haben, stehen wir Dir auch gerne telefonisch unter der kostenfreien Servicenummer 0800 22 44 666 zur Verfügung. Beste Grüße, Dein Miele Team

Hello The House, we can understand your dissatisfaction about the early defect. We would like to assure you that our devices, as well as their components, undergo intensive tests and are tested for a long service life. However, a premature defect can never be completely ruled out. Best regards, Your Miele team

Hallo Daniel, über das Sabbat-Programm verfügen alle Backöfen mit den Display-Varianten MTouch und MTouch S. Auf unserer Homepage kannst Du gezielt nach diesen Display-Varianten filtern. Dann werden Dir alle Geräte angezeigt, die auch das Sabbat-Programm haben. Beste Grüße, Dein Miele Team

Hello Van_isle_lp P, Thank you very much for your feedback. Only through this can we continue to work on ourselves and our service. We have passed your comments to our specialist department. Best regards, Your Miele Team

Dear kamiel buize, We are sorry that you had such a bad experience with your Miele appliance. Nevertheless, we hope that we can convince you of our products again in the future. Best regards, your Miele team

@@mielecustomerservice Really, then tell me why the fashionmasters breaks down after 2,5 years, right after the waranty expires. The first one was the boiler, now the second one the iron self heat up till you can't hold it anymore. You know about these problems. That machine should have an 8 year waranty considering the price.

Dear kamiel buize, We will check your case. Please send us an e-mail with your address, a phone number and the documents to social@miele.de Best regards, your Miele team

Hallo TeacherToolTime, wir haben den Link in der Beschreibung aktualisiert. Er führt jetzt wieder direkt zum Montagesatz Rückschlagventil: www.miele.de/e/rueckschlagventil-montagesatz-rueckschlagventil-6729294-p Weitere Ersatzteile findet man unter Service --> Ersatzteile und Zubehör: www.miele.de/c/ersatzteile-und-zubehoer-24.htm Dein Miele Service

Hello Cstew, of course we are happy to help you here. Could you send us the model number of your device and a photo that clearly shows your request? That way we can get a better picture from a distance. You are welcome to send both things to social@miele.de Thank you and best regards, your Miele Team

Dear bertraminc9412, Currently, the appliances are not sold via the homepage. For more detailed information, please contact our Customer Support at 888-996-4353. Your Miele Service Team

Hallo Nedda, die Verschlusskappe sorgt dafür, dass nichts versehentlich in den Abfluss läuft, was dort nicht hin gehört. Es darf zum Beispiel kein Reinigungswasser in das Tauwasser-Ablaufloch laufen. Liebe Grüße, Dein Miele Team

Hallo Channel, wir können nachvollziehen, dass Dir die Hygiene und Sauberkeit Deines Kaffeevollautomaten sehr wichtig ist. Um Dein Gerät optimal zu pflegen, empfehlen wir Dir dieses täglich nach dem Gebrauch zu reinigen und das Gerät über Nacht zu lüften, damit die Restfeuchte, welche im Brühprozess entsteht, verdunsten kann. Hierfür kannst Du die Brüheinheit auch entnehmen und die Servicetür offen lassen. Aufgrund der technisch bedingten Konstruktionsweise der CM 6100 ist die Reinigung hier etwas intensiver. Wir haben uns die Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden bereits zu Herzen genommen und dies in der aktuellen Generation der Standgeräte bereits verbessert 🙂 Viele Grüße, Dein Miele Team

@@mielecustomerservice Ich danke für die Antwort, aber meine nächste Maschine wird dann wahrscheinlich kein Miele Vollautomat mehr sein. Ist mir dann doch ziemlich aufgestoßen, dass ich elf Jahre aus dieser Maschine Kaffee gezogen habe und dann auf so eine Ecke gestoßen bin, die mir die Lust auf eine neue Miele ziemlich verdorben hat. Ich habe mir damals eine Miele zugelegt, da ich davon ausgegangen bin, dass an so einer Maschine von einem Premium-Hersteller nicht solch ein Hygienemangel zutage gefördert werden könnte. Hierfür war ich bereit auch das doppelte der Summe auszugeben, was andere Hersteller aufgerufen haben.

Hallo Channel, wir können Deine Entscheidung nachvollziehen. Dennoch finden wir es sehr schade, wenn Du Dich beim nächsten Gerät für ein Modell eines anderen Herstellers entscheidest. Vielleicht können wir Dich zukünftig wieder von unseren Produkten überzeugen. Viele Grüße, Dein Miele Team

Hello yanu, If there are any questions, feel free to reach out to us. We also offer cooking events for our devices in order to become more confident in their use and also more willing to experiment 🙂 Best regards, Your Miele team

Hello yanu, If there are any questions, feel free to reach out to us. We also offer cooking events for our devices in order to become more confident in their use and also more willing to experiment 🙂 Best regards, Your Miele team