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Buen día, Leroy. Habría que saber si se trata de productos de SendPulse o si te refieres a grupos en Facebook; podrías ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para mejor aclaración.

Hola, sí, es posible.

Hola, se toma en cuenta el horario de tu cuenta SendPulse, tú puedes establecer la zona horaria en el apartado de configuración.

Cabe recalcar que son números de telefono y que algunos contactos tienen nombre y apellido seguido sin especificar, otros solo nombre

¡Hola! Lo ideal es contactar con soporte porque necesitamos revisar tu archivo y ver exactamente que es lo que pasa cuando lo carga. Puedes encontrar dentro de la misma plataforma el botón de "Chat en Vivo" que te llevará con uno de nuestros especialistas.

Hola gracias por responder, logre solucionar el problema es que hay que subirlo ajuro como hoja de calculo de excel, ponerlo en csv de otros formatos genera error, por otro lado lo que si no se subieron fueron los nombres de mi hoja eso se debe a que? Me pide cargarlos uno por uno y eso es bastante molesto y tardado tengo muchos comtactos

¡Hola! Lamentamos leer eso. Podrías intentar comunicarte a este enlace: 5215594185066.wa.pulse.is/

¡Hola! Puedes crear operaciones matemáticas usando el bloque de acción, la, variable debe ser de tipo número al igual que los datos a multiplicar. Puedes consultar más información aquí sendpulse.com/latam/knowledge-base/chatbot/action#formula

¡Hola! No, desafortunadamente, cambiar el color en los textos de chatbot no es posible, solo cambiar el tipo de letra como cursiva o negrita.

¡Hola! En ese tipo de formularios no es posible solicitar la carga de imágenes, te recomendamos usar los formularios en el servicio de Pop-Up , ya que estos si tienen la función que necesitas.

¡Hola! Nos puedes ayudar a contactar a soporte dentro de la plataforma abajo encontrarás un botón que dice "Chat en Vivo" ahí ellos podrán darle un seguimiento personalizado a tu caso (:

¡Hola! No, porque tienen funciones diferentes.

¡Hola! En la parte de la derecha tenemos menús para cada botón donde puedes ajustar eso ya sea con número o con las flechas para irlos desplazando por la pantalla.

¡Gracias por entrar a la clase!

¡Hola! Tal vez puede ser por el tipo de palabras que usas en la descripción, enlaces muy largos o número de #s.

¡Hola! ¿Se refiere a contactar a soporte o usted realizar llamadas a clientes?

¡Hola! Gracias lo tomamos en cuenta para futuros videos.

¡Hola! Por el momento no es posible conectar cuentas de WhatsApp al CRM. Solo es posible ligarlo con nuestros chatbots, o de forma externa con su propio sistema a través de una API. En la plataforma al iniciar sesión hay un botón de "Chat en vivo" ahí puedes contactar a nuestros expertos que te pueden guiar en maneras para solucionar tus inquietudes.

¡Hola! El Auto flow, es los inicios de flujo que ya tenemos programado, estaría ligado a nuestras listas de correo. Y crear un evento de registro te da una API para que tu la programes en tu propio sistema.

¡Hola Guzman! Te comparto el enlace directo a nuestro Chatbot donde puedes ver toda la información del servicio que te interese en específico y está la opción de hablar con un asesor personalizado que te puede ayudar con todas tus dudas: 5215594185066.wa.pulse.is/

A veces si como página compartes muchos post o con muchos #s lo puede tomar com spam.

¡Hola! Nos ayudas a contactar a soporte en el botón verde de "chat en vivo" en la plataforma para que te puedan ayudar a revisar tu flujo. ¡Gracias!

¡Hola! Es probable que sea un problema con las variables, puede ser que no estén bien mapeadas. Puedes contactar a soporte dentro de la misma plataforma en nuestro botón de "Chat en vivo" y ellos puede ayudarte a revisar el flujo y ver por qué no está corriendo correctamente.

¡Hola! Pueden ser por diferentes cosas, si publicas mucho durante el día puede que FB lo detecte como spam, si usas palabras clave que pueda ser relacionadas a spam también puede que te bloqueen. Puedes buscar específicamente palabras recomendadas para usar cuando tengas que hacer la descripción de tus artículos.

¡Hola! Se tiene que tener una cuenta con los ya que Open AI es una integración con SendPulse, entonces tienes que tener cuenta con los dos para poder hacer la conexión.

¡Hola! ¿Te has puesto en contacto con Meta? Puedes mandar a aclaraciones cuando pase así para que revisen tu cuenta y te digan por qué te están marcando como spam o puedan quitar ese bloqueo.

¡Hola! Por el momento no contamos con esa función. Hay un botón en la parte de arriba de la conversación que dice "Cerrar el chat" y se tiene que cerrar de manera manual.

¡Hola! Cuando entras al Meta Business Suite o al administrador de anuncios no te marca algún mensaje. Por lo general en esas fuentes buscando comunicarte porque pudieron haber bloqueado la cuenta.

¡Hola! Así es, la integración es para pasar notas de voz a texto del usuario al bot. El bot responde en texto basado en lo que lo hayas programado.

¡Hola! Nos puedes ayudar en la plataforma a contactar a soporte para que te puedan ayudar con tu cuenta. Es en el botón de Chat en Vivo dentro de la plataforma. Gracias!

¡Hola! Gracias por tu sugerencia lo tendremos en cuenta para futuras clases y tutoriales.

¡Hola! En los chatbots de WhatsApp, para verlo desde el punto de vista del cliente se tiene que correr el bot y te permite verlo como usuario. Incluso mientras lo construyes hay un mockup del celular con la conversación.

¡Hola! En la plataforma es un botón de compra por cada producto. Tú le pones el nombre en la configuración del botón. El cliente tienee que dar clic en el botón del producto para poder interactuar con el y ahí es donde a ti te avisará a que producto le dio seleccionar por ser un botón que activas desde la configuración.

@@SendPulseLatam Pero este vídeo no es con botones, es con opciones numéricas, por lo tanto cada opción dirige a un filtro, en el caso de botón funciona igual el filtro ?

¡Hola! Puedes hablar con uno de nuestros asesores en el siguien enlace: 5213343932086.wa.pulse.is/

¡Hola! Además de las plantillas si puedes tu hacer tu bot desde cero y basado en tus propias necesidades. Tenemos más ejemplos y clase en línea con chatbots en la sección de "Live" aquí mismo en el canal. Te comparto el enlace: www.youtube.com/@SendPulseLatam/streams

¡Gracias por ser parte de la clase!

¡Gracias por acompañarnos en clase!

¡Hola! Somos proveedores oficiales de WhatsApp, por lo tanto para crear un chatbot de WhatsApp conectamos el número a Whatsapp bussines API, y para poder crear una cuenta el número que quieras conectar NO debe existir en WhatsApp, porque si no te dirá que ese número ya existe, lo cuenta como dos cuentas. Si gustas tener una sesión personalizada para trabajar en específico con tu caso podemos apoyarte en el botón de "Chat en vivo" de la plataforma. Es rápido y 100% en español.

¡Hola! El conteo de suscriptores funciona de manera mensual y se cuentan todos los correos a los que hagas un envío, independientemente de si después del envío los eliminas. Si tienes alguna duda puedes contactar a soporte en el botón de "Chat en vivo" en la plataforma.

¡Hola! El conteo de suscriptores funciona de manera mensual y se cuentan todos los correos a los que hagas un envío, independientemente de si después del envío los eliminas. Si tienes alguna duda puedes contactar a soporte en el botón de "Chat en vivo" en la plataforma.

¡Hola! La plataforma ha cambiado un poco, pero el tutorial te debe de servir de todas maneras. Si llegas a tener alguna duda nos puedes contactar en el botón de "Chat en Vivo" que tenemos en la parte inferior de la plataforma (: tenemos servicio para responder dudad 100% en español.

¡Hola! Para realizar pruebas si se puede permitir el uso de un correo libre, pero para hacer envíos masivos si se requiere un correo corporativo para poder autenticar el dominio de remitente y evitar rebotes por falta de autenticación (:

¡Hola! Para poder conectar la integración con OpenAI si necesitas tener un plan de pago de Chatbots con nosotros. Y es importante contemplar que el cobro que te haga OpenAI por usar ChatGPT es independiente a SendPulse.

¡Hola Juan Luis! Sí, nuestro servicio de SMTP te puede funcionar para eso. Te comparto un enlace con una de nuestras asesoras de la plataforma que te puede explicar más a fondo sobre el servicio y cómo lo puedes ajustar a tu negocio: api.whatsapp.com/send/?phone=5213343932086&text&type=phone_number&app_absent=0

¡Hola! En este caso las listas no se pueden remplazar. Puedes crear una nueva o solo agregar más suscriptores a la misma lista que ya tienes. Por ejemplo, si llegaste a tu límite de 500 suscriptores, no puedes borrarlos de la lista y comenzar de nuevo. Los 500 suscriptores que se usen una vez contaran todo el mes independientemente de si borra la lista o no.

¡Hola! Así es puedes solicitar tu cancelación en el momento que desees. Te comparto un enlace con más información. sendpulse.com/latam/support/glossary/newsletter-unsubscribe

¡Hola! Ya revisamos y si está funcionando bien la integración. Puedes por favor contactar al chat en vivo o soporte en nuestra página web para que le den seguimiento a tu caso. sendpulse.com/latam/support

¡Hola! El número sí se puede usar en el celular (como para su operador telefónico).