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Também estou com esse problema é milímetro mas sai torto o corte ...não sei oque fazer há comprei base nova e nada

Tbm estou com esse problema... milímetro mas faz sair torto os cortes

Ola Janaina! Essa é a PORTRAIT 4, lançamento da Silhouette. A ferramenta HEAT PEN é exclusiva para os modelos novos, CAMEO 5 e PORTRAIT 4.

Ola Debora! Pode ser que sua impressora esteja imprimindo torto e a Silhouette não seja a culpada. Se comprou sua maquina conosco, aciono nosso suporte especializado que teremos enorme prazer em lhe ajudar a solucionar essa situação e ter uma experiência incrível com sua maquina.

@@donaclari obrigada pela resposta! Não comprei com vocês! Mas era a configuração de marca de registro que eu colocava no mínimo, aí eu restaurei na versão de fábrica e deu certo

Ola Layla. Pode ser que sua impressora esteja imprimindo torto e a Silhouette não seja a culpada. Se comprou sua maquina conosco, aciono nosso suporte especializado que teremos enorme prazer em lhe ajudar a solucionar essa situação e ter uma experiência incrível com sua maquina.

@annykpaiva31, boa tarde! No momento nos não temos a base utilizada no video.

@saviocarvalhodecastro3542, boa tarde! As pecinhas, o senhor irá usa-las quando tiver a necessidade de um tracionamento adicional, exemplo: o senhor esta usando a base com a gramatura 180g e assim o senhor ativa essas peças para ajudar não só na estabilização do processo, mas também no reforço de tracionamento, porém a função delas é secundaria.

Boa tarde, ao remover o liner da base, como o Alessandro mostra no começo do vídeo, irá revelar uma superfície que é uma espécie de "almofadinha" e esta superfície é pegajosa para poder segurar os material que será utilizado.

Ola Jossana, em breve vamos publicar um video com passo a passo

@@donaclari A CAMEO 3 TAMBÉM FAZ?

​@@donaclari por favor tragam para a Cameo 4 😢

Ola. Pode usar qualquer versão atualizada

@natanmorrodapinga, bom dia! Estes são os itens que acompanham o equipamento de fabrica: Equipamento de Gravação e Recorte Silhouette Curio 2; Conjunto de adaptador AC /cabo de alimentação Silhouette Curio 2; Base de Corte Eletrostática; Folha de Proteção Eletrostática; Lâmina de Corte Autoajustável - Silhouette; Ferramenta de Ajuste de Lâmina; Fita Washi Tape; Manual de Segurança; Software Silhouette Studio; 100 designs exclusivos; Assinatura* de 1 mês do ""Plano Basic"" na Silhouette Design Store (disponível com registro da ferramenta). *A Assinatura Basic da Design Store libera US$ 25 para efetuação de compras de arquivos na Design Store no período de 30 dias. Continuamos a disposição. Att,

Bela, se comprou sua CAMEO 4 conosco, acione nosso suporte que teremos grande prazer em ajudar

Olá! Obrigado pela sua pergunta. A ferramenta POWERENGRAVE só apresenta um tipo de ponteira fixa, então, os traços seguiram sempre do mesmo tamanho e largura.

@@donaclari Entendi. Eu consigo gravar no acrílico com a lâmina de perfuração?

Ola Marcely. Se comprou a maquina conosco, entre em contato com nosso suporte especializado.

Ola Helisamara, se comprou a maquina conosco, por favor, entre em contato com nosso suporte especializado.

Ficamos felizes que tenha gostado!

@darasouza9617, boa tarde! Por favor, entre em contato conosco através do campo mensagem da tela de sua compra, para que possamos lhe auxiliar. Att, DONA CLARI (Isabela).

Ola Mariana, a CAMEO 4 corta vários materiais, incluindo, papel, lamicote, etc.

Ola!O Kraft 300 é um material bastante rígido e que, provavelmente vai reduzir a vida útil de sua lamina. Recomendamos trabalhar com um papel como couche 240 gramas até porque, o kraft tende a envergar com calor.

Ola! O corto torto tem vários fatores que vão além da maquina. Caso seja cliente da LOJA DONA CLARI, entre em contato com nosso suporte especializado que teremos enorme prazer em ajudar a resolver.

Bom dia! Pode procurar nossos professores parceiros Ale e Pri pelo zap 11 98276 4547

Ola!!!

@valeriarodrigues7231, bom dia!

Ola Taty! Então, existem vários fatores que interferem no corte. Em breve vamos liberar um video explicando o quanto que a impressora interfere no processo. Se sua maquina foi adquirida conosco, use nosso super suporte. Tenho certeza que a equipe irá resolver seu problema de forma imediata.

Ola Evmartes! A Curio é a unica maquina com 20mm de altura e sensor automático de espessura/altura. No caso, ela não corta acrilico, apenas grava, mas, consegue identificar AUTOMATICAMENTE a espessura dele!

Muito obrigada por compartilhar esse vídeo!❤⚘ Explicações claras e bem didáticas. Trabalho lindo!

Qual tipo de laser usou pra cortar o acrílico? Fiber, CO2, UV?

Bom dia. Não é necessário, porque diferente do vinil, o filme de recorte fica retido no liner que, alias é um material térmico.

Silvana, ola! Se sua maquina foi comprada conosco e está em garantia, entre em contato que teremos grande prazer em lhe ajudar e solucionar seu problema. Temos uma equipe pronta ao seu dispor. Agora, se comprou em outra loja e está com a maquina fora de garantia, vamos lhe dar algumas dicas aqui. Sobre a PORTRAIT 3, verifique se, ao terminar a primeira etapa de corte, a lamina é elevada completamente. Se ela ficar "meio" abaixada, isso é sinal que ou a máscara de plástico do carrinho está mal encaixada ou o suporte de sustentação de metal da sua maquina está quebrado. Sobre a CAMEO 4, primeiro tente atualizar o STUDIO para a ultima versão. Isso fará o firmware da maquina ser atualizado. Se o problema persistir, meça a distancia dessa marca., Veja se a impressora está imprimindo no lugar certinho que foi estipulado pelo STUDIO. Se estiver tudo ok e a maquina continuar com esse problema, pode ser que vc tenha problema no sensor de parada do equipamento.

Lamentamos pela situação. Somos uma das únicas lojas que oferece suporte especializado para nossos clientes. Caso tenha interesse e esteja dentro do prazo de garantia, por favor, acione nosso suporte que ficaremos felizes em ajudar.

tive o mesmo problema, mas eu comprei ela tem muitos anos, uns 5 ou 6.... a automática bateu até agora sem problemas. Fiquei muito triste que meu plano B falhou quando eu mais precisei

Ola! Caso tenha comprado conosco, por favor acione o nosso suporte especializado. Nós, da loja DONA CLARI, temos os melhores especialistas para atender nossos clientes e deixá-los extremamente satisfeitos com suas compras. Aguardamos o seu contato.

@convidartofc ficamos felizes que tenha chegado tudo certo e que a senhora tenha gostado. Estamos a disposição. Att,

@convidartofc ficamos felizes que tenha chegado tudo certo e que a senhora tenha gostado. Estamos a disposição. Att,

@convidartofc ficamos felizes que tenha chegado tudo certo e que a senhora tenha gostado. Estamos a disposição. Att,

Ola Zeca. Esperamos que o video tenha ajudado.