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デュオリンゴもアニメが豊富で使ってて楽しくサービスへの好感度があがります。気持ちのいいアニメーションの効果って本当に影響力が強いです。

モデレーターを努めた大本です。ちょっと顔デカ！って感じで失礼しました。 ナッジを使っているつもりでスラッジになっていることもあります。 行動経済学＝ナッジって考え方も危険なので、今回テーマにさせていただきました！

「ナッジ＝ユーザーのためになること」という覚え方をしてしまっていたのですが、内容によっては企業や作り手がそう思ってしまっているだけの可能性があることを忘れてはいけないと動画を見て感じました。 最近見たドラマ（ミステリと言う勿れ）の、「真実は一つじゃない。人の数だけ真実がある」という台詞を思い出しました。 動画でお話されていたように多角的に物事を見てナッジを考えないといけませんね。

行動経済学は、CMにも起用されて本屋さんでも本を見かけるようになりました。そして、行動経済学の中で「ナッジ」が説明されることがあります。自分はナッジは、デザインが本当に世の役に立つ考え方だと思っていますが、経済学という認識はなかったです。皆さんはどうですか？ 行動経済学とナッジ、どう違うのか考えながら見ると面白いと思います！

ナッジって聞いたことありますか？ デフォルトの選択肢のように、「良い選択」をするために、そっと背中を押すことなのですが、「誰にとって」なのかを今一度考える必要がありますね。 ユーザーにとっての良い選択であればいいのですが、企業のためになっていないでしょうか？？

the video image is too poor, you need to fix it more

ビジネスメルマガで小説書いてくる人や近況報告を書いてくる企業はUX向上を狙っていた…？😂

UX設計というと動きや操作性ばかりにフォーカスが行きがちですが、テキストひとつだったり、メルマガやチャットボットの設計もユーザーとの接点になるということで忘れてはいけないものだと気づけました。もっと視点を育てたいです。

Yuya Takahashi 実はUXはすごく身近にあるということに気づけました。そして気づくかどうかは自分次第。常になぜ？という思考と、日々の学びでどれだけ視点を持てているかで見える世界はこうも違うんですね！

DXってもっと難しいものと思っていた。解釈は簡単で、実現は簡単じゃないということ。UXも同じ。

スライドに詳細を書かなくても口で説明すればいいかなーと思っていたこともあったのですが、この動画で言っていることとスライドがずれていると認知負荷がかかってしまうということを知ることができました。心理学用語とのつながりも考えたことがありませんでした。 認知負荷が少ないプレゼンだと記憶に残りやすいし最後まで集中して聞けますね。

SN比、ミラーの法則、段階的開示、レストルフ効果、ゲシュタルト原則 近接... UX DAYS TOKYOは、UXに必要な脳科学・心理学も積極的に学んでいます。人は、わかりやすいかどうかで、その会社を信頼するしないを無意識に決めているということも学びました。 このディスカッションで、わかりやすい表現ができるように、用語をもっと深く理解したいと思いました。

脳の認知負荷まで考えられてスライド作れてなかったな！ 色んな資料作成ノウハウを参考にして、一生懸命プレゼン資料をつくって、自分ではわかりやすくできた！と思って発表しても、相手に全然刺さらなかったとか、まったく記憶に残ってない、そういう状況自分もよく経験してる。

ある程度進んでからの物しか見ないから、もう直せないよって段階で指摘しても「リソースがない」で突っぱねられたりするけど、それも組織の問題だったんだな

仕様書にある機能が問題ないかという観点でテストをやっていて、「使いにくいなあ」と言われることが多かったです。実は組織に問題があるかもしれないということには気がつけなかったので、もっと上の人に相談してみようと思います！

「テストしてるんですか？」って昔よくクライアントに言われましたね。必ずしも仕様に間違いがあったわけではないですが、実際のユーザーのデータやオペレーションで実施していないことが問題だったりもしました。コンテキストや顧客理解もないと、テストも的外れになってしまいますよね。😅

the sound is not good I am quite disappointed

勉強になります！私は普段人事の仕事をしているのですが、会社施策を従業員に正しく伝えるという点でも、UXの考え方は非常に役に立ちます。色々ブログ記事等を読ませていただき、スタッフとして応募できるようにがんばります！

GoogleのUXデザイナーに応募するとしたら自分の経験をどう言うかという考え方になると、自分の仕事を自信を持って話せるかというと不安になってしまいました。出来ているつもりでもUXを仕事やる経験を納得感のあるように伝えようと考えてみると自分の仕事での姿勢が見えてきました。期待されていることを超えた提案をしているのが少ないと振り返って思いました。大本さんの発言の、与えられた仕事の中で考えていない？という言葉が刺さりました。これからの仕事で胸を張ってUXを仕事でこんなことをやっていると言えるようなマインドで仕事をしていきます！ 今回も学べました！ありがとうございます

今回も参加させていただきました！私もUXを学び出した当初は、新規事業とかビジネススキームを作る時しかUXって利用できないイメージがあって、短期でやれるという印象はなかったです。どんなことにもUXに通じるし、小さいことから実践していけるのだけど、効果測定はしないと「やった気になる」危険があるなぁと改めて思いました。

嫌な広告、そうでもない広告ってありますよね。 RUclips広告は時間がギリギリ我慢できますが、TVerは我慢できないくらい長いです。 そもそも我慢する広告ってなんの効果もないですよね。昔みたいに認知度が高ければ買う時代でもないし。

最近読書をした本の中で、会社はリスクマネジメントが大好きという記載がありました。リスクヘッジは大事ですが、時としてユーザー視点から離れる要因でもあるのかな。

実際に使っているエンドユーザーを見失ってしまうと、ユーザー視点になれないですね。勉強になりました。

みんなが使うサイトなので、改善してもらいたいと思ってテーマにしました。

ヒューリスティック評価ができるようになりたいなと勉強中なので、大本さんの視点大変勉強になります。予約のリストで中延店という店舗名は他店舗も使えるゴールド会員の場合は、予約ごとに店舗名も知りたいけど一般会員はその店舗しか使えないので、ヘッダー右上に「中延店 〇〇様」と表記するだけで十分ではという指摘は、「会員ごとに知りたい情報が違うという視点」が自分に欠けていたので勉強になりました。お知らせってその位置に必要？といった情報のヒエラルキーもユーザー視点で考える視点も勉強になります。 動画で実際に指摘する場面を見られるのって仕事でUI改善するときにその視点を使うイメージがとてもわくので、今後もこちらの動画で勉強します！

XDで動くモックが出来るんですね。 知らなかったので、勉強します。 リリース直前でユーザビリティテストをすると、手戻り工数がかかりますが、画面仕様を検討する段階でユーザビリティテストが出来ると工数掛けずにすみますね。 これなら動く仕様書になりそうです。

ディスカッションから、実際の改善案作成、レビューまで通しで行う動画って見たことないな。参考になる

退会手続きをわざと複雑にしているパターンがありますが、これからもお金を払っていく気持ちのある利用者に向けた機能が使いづらいのにはびっくりしました…！わざとそうするメリットはないだろうから悪気がない分厄介だなと… 土田さんの改善UIのヒューリスティック評価で出ていた「日付だけ指定したい場合はどうすれば良いかわからない」という点、自分も「特に何とは決めてないけど最近身体動かしたいから何か運動したい！」と思うことが多いので非常に同感でした！笑

初めてXDを使ってプロトタイプを作ってみましたが、楽しかったです！ 「知っている」と「できる」は全然違うんだなと再確認することができました。 頂いたフィードバックを自分に落とし込んで、また次回も参加したいです！

2週に渡って行ったものを1本の動画にしていただきました。1週目はゲリラユーザビリティテストで、2週目で問題だと思ったものを改修したUIデザインをユーザビリティテストしてみました。私からのヒューリスティック評価をさせていただきました。即座にヒューリスティックを行っているので完璧ではないですが、参考になったのではないかと思います。動画を見るだけでは「そんなことね。」って思ってしまうことですが、作ると意外と難しいですし、参加すると勉強になります。

WFを今回作成してみましたが、スマホはスペースがないので結構難しかったですね。情報の取捨選択、ヒエラルキーの考えが非常に勉強になりました！

人数が増えると話さない人も増えてくるし、本当に必要な人に参加者を絞れているの？って大切ですね。 参加者を巻き込むってどういうこと？という問いが、私も具体的に考えたことがなかったので問いかけを見て改めて考えるきっかけになりました！ 反対意見によって停滞してしまうことを防ぐ話題での、山田さんの「決定責任がある人を明確にする」というアプローチ良いなと思いました。 停滞する時って、話す人が細部に集中して会議の目的を見失っている、決める人が曖昧といった部分に起因するのかなと思ったので、会議の目的の再確認はモデレーター・ファシリテーターが行い、この話題の決定権は〜〜さんというのを決めておくということが事前準備の中で必要ということがイメージでき、事前準備と一口で行っても中で何をやるのかの理解が深まりました。

目的と内容に対して共通認識を作るために集まっているということ、とても大切ですね。最近私が仕事で立ち会う会議は、必要なアジェンダに対して必要な人だけ集められるように意識されていて良い会議だなと感じてるのですが、共通認識が大切という学びからもっと良くできる所はないか意識してみようと思いました！

字幕見やすかったです！ 脱線した人に対する対処の仕方、土田さんの一旦受け入れるというやり方も良いし高橋さんの理解を深めるために聞きたいんですがこの話ってどういう繋がりがあるんですか？と確認するやり方がいいなと思いました。馬鹿になったフリをするという言い方がありましたが、そんなにネガティブに捉えなくても「もしかしたら本当に重要な話題かもしれないから遮ってもいいのかな」という不安を短時間で解消するという前向きな感情で確認していって良いんじゃないかなと思いました！その不安は自分だけじゃなくて他の出席者も思っていたら、確認してくれることで助かるし、時間も有意義になりそうです。

モデレーターが固定（自分以外）なので、来週からはモデレーターにMTGのアジェンダを事前に示すよう依頼しようかな。定例中にネクストアクションが示されても、なんだかぼんやりしてMTGが終わり、結局忘れてました～ってシーンが多いと気づいたので、あえて「ネクストアクションなんでしたっけ」と聞くようにはしている。日時もついでに

字幕があって良い！！

脱線のところものすごくよくわかります…！「別の話題だから別の機会に」としたいものの、その場にいるメンバーが集まる必要がある話題の時とか、再度にしちゃうのもな…と思ってしまうことも… なのであえて止めないっていうのもありなのかもしれないなと思いました。

共通認識を持つ、って何にでも言えることなんですね。ミーティングひとつとっても、意味のあるものにしていくために不明瞭で進めないってことが大事なんですね。勉強になった。 UXじゃなくない？って思う人もいるかもですが、なんにでも結局UXに繋がってくるし、学びにつなげる力はUXerに必要だと思いました！

会議を始める前に「今日はこれをやりましょう」という形で話を始め、 終わる時には「これは○○さんが＊＊日までにやりましょう」という形で話を終えるとすごく動きやすいしスムーズに進む！持ってる情報を揃えるってとても大切だな〜と改めて感じました。

議題の他にも「仕事」「MTGの時間」に対する共通認識を作るのが大事だなと思ったので、特別な議題や課題感のないような定例の場でも「今日の会議で話すこと」「会議の後に取るアクション」を冒頭と最後に確認し合うようにし始めました！

お偉いさんのお話ってなんで長いんですかね..熱もあると思いますが、ファシリテーションの難易度が上がってしまいますよね。参加者としても共通認識を持てるように確認しながら参加したいですね！

ライティングってテキストだから、UXで取り組みやすい活動かなと思います。もちろんユーザーが理解できるライティングって奥が深いのですが、システム的な用語を使わなくなるだけでも一歩進める気がします。

コピーは基本的に悪いことと思っていましたし、無断でコピーされ、対策に困る方もよく見ていました。コピーに対する解決法は意外とシンプルだったのに驚きました。

コピー（模倣）は真似できるから作られる！ 真似できないものとは？ 今回もディスカッションで学びを得ました。

前回のグローバルナビゲーションの話もぜひ合わせてご覧ください！こっちもいろいろなサイト見て、ためになります、面白いです☆ 📺動画で学ぶUX（第3回）UX格言その1『グローバルナビゲーションは日本語で作れ』 ruclips.net/video/elpCnc4W4CE/видео.html

感想です！ まず、あまり言葉の意味に固執しないほうがいいかなーと思いますが（それがバイアスになる）、 ・人の行動は、人やモノからインプットされた経験→経験則→判断　によって構成されており、 　この経験が異なること、多様であること、周りの雰囲気、その時の気分等によって、判断に偏りが出る（これがバイアス）。 　ヒューリスティックというのは、蓄積された様々な経験則と捉える方がよい。 ・これらの判断の違いがあるが故に、バイアスがかかれば本来の目的や真因を見極めることが難しくなる。 　このため、デザインや仕組みの目的を達成するためには、行動に着目するなど、バイアスがかかることを前提に、なるべく事実に基づいた調査をする必要があるということ。 ・ヒューリスティック評価というのは、より適切なユーザビリティを実現するための、 　過去に蓄積された鉄則みたいなもので、必ずしも正しいとはいえないが、人間の特性を考えた時に、 　これをまず満たしておけば、その対象の実現目的を認知しやすく、効果が出やすくなるバイブルの１つである。 と考えてみてはどうでしょうか？と私も投げかけてみました。 本も経験則と組み合わさって多様なバイアスを生む経験の１つ。 この議論のやり方は発現したあまり望ましくないバイアスを減らし、真理に近づくための手法として面白いと思いました。いいですね！