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Hola, lo más probable es que esté bloqueado por el administrador, para controlar el consumo de impresión. Para poder eliminar el candado puede ser que requieras una clave o permiso de la persona encargada. Es un bloqueo común en algunas empresas para controlar el consumo de impresión. Pregunta por la clave con el administrador para eliminar el candado. Saludos.

Hola, lo más probable es que esté bloqueado por el administrador, para controlar el consumo de impresión. Puede ser que requieras una clave o permiso de la persona encargada. Es un bloqueo común sobre todo en equipos de color (como el que mencionas). Saludos.

Hola, directamente con el distribuidor autorizado canon, pero te saldría muy caro. Puedes conseguirla de Yonke con algun equipo que ya no esté en uso. Te recomiendo buscar el mismo modelo en marketplace de facebook, ¿de donde nos escribes? ¿de casualidad estas en México? y en caso de estar en Mx, ¿en que estado te encuentras?. Saludos.

@@Copierprintcopiadoras Amigo, tengo el mismo problema. Ya medí continuidad en los cables y todo bien. Pienso que es esa tarjeta PCB de abajo. Tu la manejas?

@@adolfosantosquispe6990 Lo mas probable es que necesita un mantenimiento físico o cambio de tambor y cuchilla. Te recomiendo llamar a un técnico. El costo aprox es como $20 us dls de mano de obra y otros $30 usd de material. Suerte, saludos

@@silverio5237 si te pide a4 para imprimir y no para copiar, es por que tu computadora tiene el driver configurado para imprimir en a4 (o el archivo que estas mandando esta configurado en a4). Para cambiarlo, ve al panel de control, dispositivos e impresoras, haz clic cin el botón derecho del mouse sobre tu impresora y selecciona preferencias de impresión, selecciona out put size LTR, y clic en aceptar para guardar cambios. Espero te sirva, saludos

@@Copierprintcopiadoras solucionado gracias!!

@@celialopezjimenez5736 hola Celia, me faltan muchos datos en tu pregunta para poderte ayudar. Que marca y modelo es tu copiadora?, las saca en blanco por el alimentador automático o por el cristal?. Si imprime pero las copias las saca en blanco o tampoco puedes imprimir? Espero poder ayudarte si me pasas estos datos saludos

@@eduardoornelas4440 hola que tal, le interesa tu caso pero no te estoy entendiendo bien. Si gustas mandame tu WhatsApp a mocteprint@gmail.com para platicar mas a detalle. Saludos

El reset a fabrica no es para borrar errores. Es para dejar las configuraciones del equipo al estado original. ¿Que numero de error te aparece? (Para ver si te puedo apoyar con la solución)

Que bueno que te sirvió. Saludos

Si te salen borrosas el problema es diferente. Hay dos causas probables. La mas comun es que la filmina necesita ser engrasada o de plano hay que reemplazarla (se encuentra en el fusor). La segunda opción probable es que el rodillo de carga (en la unidad de imagen también conocida como tambor) necesita limpieza o reemplazo. En ambos casos te recomiendo llamar a un técnico para ese servicio. Saludos

Dependiendo del patron de las lineas podria ser una cosa o podría ser otra. La mas común es que el tambor (rodillo verde, se puede ver por un lado) esta arqueado (asi se le dice) y requiere reemplazo. La pieza debe costar como $400 pesos mexicano al dia de hoy, mas el servicio de lo que cobre el técnico (otros $400 pesos aprox). Tambien podría ser que la unidad de revelado requiera limpieza , pero eso es menos común (tendría que ver la imagen)

@@Copierprintcopiadoras hay momentos en los que se arregla, le hize la limpieza en dunciones adicionales pero de vuelta se pone con las líneas horizontales y mas oscuras

@@jhonathanBalladaresMarca el rodillo arqueado presenta la falla tal como la mencionas. Ya que está relacionado con las cargas de voltaje, y el rodillo del tambor (estando arqueado) no hace su función correctamente todo el tiempo. Por otro lado, dependiendo del grosor de las lineas, tambien puede ser que la unidad de revelado requiera limpieza. Sin embargo aun me inclino mas por el tambor arqueado. Saludos

lo mas probable es que el detalle esté en los dns. Si recientemente fue modificado la red, es probable que las dns hayan cambiado. Regularmente son 8.8.8.8 (primario) y 8.8.4.4 (secundario), si no es esa, buscala en cmd en tu pc con el comando ipconfig /all , y agregalo a tu multifuncional, suerte

Probablemente no esta liberado el rodillo, si la palanca no lo jaló, intenta con el dedo (parte derecha) es un poco duro, pero si se puede. Suerte.

Mi copiadora da lo mismo , resolviste?

Acabo de subir un video de eso, espero te sirva. Saludos ruclips.net/video/FebnzLQpQXY/видео.htmlsi=K18Nn0DhIpTG-46z

No se borra. Es como el odometro del carro. Es necesario para saber cuanto uso tiene el equipo. Saludos

El video es para hacer un reset de configuraciones, y lo vuelve estado de fábrica. Este reset no es para borrar errores. Dime que error te aparece para ver si te puedo ayudar. Saludos

@@SusanaGonzalez-ni6ke Acabo de subir un video de eso, espero te sirva. Saludos ruclips.net/video/FebnzLQpQXY/видео.htmlsi=K18Nn0DhIpTG-46z

Intenta jalar la parte con los dedos (es un poco duro, pero si se puede). Suerte

Si se atoran mucho de esa parte, lo más probables que la filmina requiere engrasado o reemplazo (es un consumible dentro del fusor, la pieza en donde se atora la hoja). Necesitas contactar a un técnico para ese servicio.

Si te sigue manchando, necesitas una limpieza fisica de la unidad de tambor. Un técnico cobraría aprox 20 $usd o $350 pesos mexicanos (mas iva).

Hola amigo. Con los datos que me das, lo mas probable es que la unidad de revelado requiere limpieza. Si usted no es técnico, le recomiendo no intentarlo. Un técnico debe cobrar unos $400 pesos mx ($20 usd dic2023). Suerte, saludos

Hola, es un poco dificil darte un diagnostico sin ver el equipo o algunas hojas impresas. Pero con la información que me das, te puedo comentar que cuando el toner no se adhiere correctamente a la hoja, generalmente es por la filmina (está dentro del fusor, pieza con tapa amarilla por un costado), la cual despues de cierto uso (o tiempo) requiere engrasado, o en el peor de los casos necesitaras reemplazar la filmina por completo. El costo por engrasar la pieza en Mexico en el 2023 es aprox entre 350 y 500 pesos mx (20 usd), si requirieras cambiar la filmina, esta tendría un costo aprox de 25 usd + la mano obra (otros 20 usd). Espero te sirva la info, saludos.

listo amigo muchas gracias por tuy ayuda voy a revisar paso a paso que sera gracias

Para darte una mejor respuesta, necesito que me confirmes si la copiadora la tienes conectada en red a tu modem de internet. Ya que si no es si, primero tendria que explicarte cómo conectarla en red

Si el problema persiste, es necesario hacer un mantenimiento profundo de la unidad de tambor. Y es muy probable que requieras el cambio de los consumibles de esa pieza que son el tambor (rodillo verde o azul) y la cuchilla (o lamina de limpieza). La unidad de tambor esta por un costado. Abre la puerta de lado izquierdo, y ahí observarás un tubo a veces verde o azul, y lograras ver que se encuentra manchado de toner. Te recomiendo llamar a un técnico para el mantenimiento. En Mexico un técnico cobraría como 30 dólares americanos por el mantenimiento (piezas incluidas). Saludos

@@Copierprintcopiadoras gracias por la informacion me fue bastante util saludos

En ese caso requiere una limpieza manual o tal vez reemplazo de tambor y cuchilla. Consulta un técnico para el servicio. El costo aprox del servicio es de $400 pesos mx ($20 us dls) y el costo del tambor cuchilla generico es como $600 pesos mx ($30 us dls). Suerte. Saludos

Hola, regularmente escojo un número alejado al rango de la ip de la computadora en donde estoy instalando, para asegurarme de que esté libre. Si al checar la ip de mi computadora hubiera visto que era (por ejemplo) 192.168.1.120, entonces hubiera puesto un número bajo para la copiadora, quiza 192.168.1.50 pero en realidad puede ser cualquier número (dentro del rango) que no esté ocupado por otro dispositivo. Si estas en una empresa, pide al encargado de sistemas que te proporcione una ip disponible. Si estas en tu casa u oficina, y no hay muchos usuarios, elige al azar el número, yo regularmente uso el 150. Saludos