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안녕하세요 :) 필터교체 후 출수(플러싱) 동작은 정수기 제품 구분 없이 약 5분간 진행해주시면 됩니다~ 필터 안정화 시간은 원수 수압 등 영향을 받아 추가 플러싱이 필요할 수 있어서 검은 가루나 미세 기포가 충분히 없어진 시점부터 음용해 사용해주시면 됩니다~ 관심 갖고 질문 주셔서 감사합니다~ 오늘도 활기찬 하루 보내세요 ^^

@@pureal_ko 플러싱이 물 빼는거죠?? 저 그리고 쿠팡에 상담문의를 했는데 이상한 답변만 있어 여기다가 적습니다 1.이사를 갈 경우에 설치비를 따로주고 옮겨 주 실 수 있나요? 2.쿠팡에서 구매할려는데 30일이내로 변심이나 다른 일(기계이상)로 반품을 한다면 가능한가요? (할려는건아님)

안녕하세요 🙂 아쉽게도 영상에서 확인되는 제품은 단종되었습니다 🥲다만 더욱 업그레이드 된 제품으로 신상 제품이 출시되어 퓨리얼 브랜드몰(www.pureal.co.kr) 에서 필터 샤워기 제품을 확인해보시길 바래요 ~ 항상 더 좋은 제품과 품질로 보답드릴 수 있는 퓨리얼이 되겠습니다. 감사합니다.

Hello, I would like to inform you of the filter replacement cycle of the product you inquired about. Filter No. 1 - 4 months Filter No. 2 - 1 year Filter No. 3 - 1 year Thank you.

@@피코그램 thank you for your prompt reply.

도도님 안녕하세요. 흐르지 않고 정체된 물이 필터 내에 오랜 기간 축적 되어 있는 경우 위생상 좋지 않습니다. 미 사용 기간이 1주 이내인 경우 코크 세척 및 5~10분 플러싱 후 사용 부탁드리며, 그 이상 초과한 경우 별도로 판매되는 '클린 서비스 키트'를 통한 살균, 소독 후 사용을 권장해 드립니다. 사용 환경 및 원수 수질에 따라 장기간 미 사용 후 재 사용 시 육안상 필터 상태가 좋지 않은 경우에는 전체 필터 교체와 함께 클린 서비스 키트를 통한 살균, 소독을 진행하신 후 사용해주시길 바랍니다. 미 사용 기간 별 시험을 통해 확인된 기간이 아닌 위생적인 사용을 위한 권장 내용으로 원수 수질 환경에 따라 조치 방법은 달라질 수 있습니다.

안녕하세요~ 소리 ON/OFF 기능은 한컵 버튼을 5초간 터치하여 주시면 됩니다 :)

안녕하세요. 퓨리얼입니다. 문의주신 내용에 답변드립니다. 네, 제품 후면 빨간색 연결부가 DRAIN 호스 연결구가 맞습니다. 플러싱 시 배수된 물은 해당 라인을 따라 버려집니다. 통상 드레인 호스는 싱크대 하단 하수구를 통해 연결되게 설치하여 물받침 통 등 준비를 하지 않으셔도 되지만 싱크대 상단으로 드레인 호스가 연결되어있는경우 싱크볼 쪽으로 호스를 빼내어 배수해주시면 됩니다. 호스가 짧아 싱크볼까지 연결이 어려운 경우 별도의 물바침 통을 이용해 배수되는 물을 버려주세요. 추가 문의 사항은 고객상담실(1833-8333)로 연락 주시면 보다 자세한 안내드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 퓨리얼입니다. 언더싱크는 코크 통해 출수되는 형태가 아닌 싱크대 상단 조리수밸브를 통해 출수되는 방식으로 일반적인경우 약 2주에 한번 세척해 청결하게 관리해주시고 사용량, 환경에 따라 다소 차이가 있어 지정된 교체 시기는 없으나 약 6개월~1년 사용 후 교체해주시는것을 권장드립니다. 토출구가 노출되어있는 형태로 오염물이 닿은경우 즉시 세척해주시고 세척 방법은 식초를 소량 희석한 물에 면봉을 적셔 토출구 내측을 세척해주시고 외관은 중성세제를 사용하여 부드러운 천 등으로 세척한 후 약 10분간 플러싱(출수) 하여주시길 권장드립니다. 감사합니다.

안녕하세요 퓨리얼입니다:) 클린서비스키트는 물이 지나가는 모든 경로인 내부 유로관을 필터가 연결된 곳부터 정수수가 지나가는 코크부까지 세균이 자라날 수 있는 모든 경로를 살균, 소독하는 역할을 합니다. 클린키트에 사용되는 아쿠아탭스는 식수정화 소독제로 NSF인증을 받은 소재를 사용해 전세계 70개국 이상의 보건당국에서 안전성과 살균력을 인정받았으며 잔류물이 남지 않아 인체에 무해하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 클린서비스 키트는 내부소독을 하기 때문에 전과 후의 차이를 육안으로는 확인 어려운점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

yy님 안녕하세요^^ 퓨리얼입니다. 먼저 퓨리얼 앱 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 내용은 퓨리얼 고객센터(1833-8333)로 연락주시면 자세하게 설명해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.