한서연
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서비스 종사자 필수 시청! 2024 서비스 트렌드
서비스 종사자 필수 시청!😎
개인화 시대 2024년 서비스 트렌드를 알아보는 시간!
CS교육, 서비스교육은
KSEI 한서연과 함께하세요!
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고객을 사랑하는 마음으로! 고객 서비스 명심할 6가지 태도
Просмотров 377 месяцев назад
"사랑합니다 고객님💗"라는 말 들어보셨죠? 실제로 사랑하는 마음을 발휘하여 하는 서비스가 중요하다는 사실! 고객을 사랑하는 마음이 부족할 때 명심하면 좋을 6가지 태도! 함께 알아보세요. CS교육은 KSEI 한서연과 함께하세요! 교육 문의 및 상담 💌ksei2422@naver.com 📞070-5055-4798 #cs교육 #서비스마인드 #서비스교육 #고객경험 #고객서비스 #KSEI #한국서비스교육연구원 #김은미강사
서비스 마인드가 반드시 필요한 5가지 이유!
Просмотров 727 месяцев назад
고객을 끌어당기는 서비스 마인드💌 서비스 마인드가 왜? 필요한지 5가지 이유를 알아보는 시간을 준비했습니다! CS교육은 KSEI 한서연과 함께하세요! 교육 문의 및 상담 💌ksei2422@naver.com 📞070-5055-4798 #cs교육 #서비스마인드 #서비스교육 #고객경험 #고객서비스 #KSEI #한국서비스교육연구원 #김은미강사
평생 고객을 만드는 고객 접점 서비스 포인트!
Просмотров 787 месяцев назад
평생 고객을 만드는 고객 접점 포인트 어떤 것들이 있을까요? CS교육은 KSEI 한서연과 함께하세요! 교육 문의 및 상담 💌ksei2422@naver.com 📞070-5055-4798 #고객접점 #MOT분석 #cs교육 #서비스교육 #김은미강사 #한국서비스교육연구원
OX게임으로 맞춰보는 상황 별 직장 매너!
Просмотров 1397 месяцев назад
전화 통화할 때, 악수를 나눌 때 직장에서 지켜주면 좋은 예절, OX퀴즈로 한번 알아보는 시간을 준비했습니다! CS교육은 KSEI 한서연과 함께하세요! 교육 문의 및 상담 💌ksei2422@naver.com 📞070-5055-4798 #직장예절 #직장예절교육 #신입사원교육 #cs교육 #박지영강사 #한국서비스교육연구원
조직의 첫 인상을 좌우하는 한마디! 전화 응대 스킬📞
Просмотров 1187 месяцев назад
업체 혹은 민원인과 통화할 때 첫 마디는 어떻게 말씀하시나요? 인사부터 말 한마디로 친절해질 수 있는 법 알려드립니다! CS교육은 KSEI 한서연과 함께하세요! 교육 문의 및 상담 💌ksei2422@naver.com 📞070-5055-4798 #전화응대 #전화예절 #cs교육 #이윤정강사 #한국서비스교육연구원
이미지 메이킹의 첫 번째, 자기 인식입니다!
Просмотров 1778 месяцев назад
내가 생각하는 '나'와 타인이 생각하는 '나'가 같을까요? 매력적인 사람이 되는 이미지메이킹의 전략 알아봅시다! CS교육은 KSEI 한서연과 함께하세요! 교육 문의 및 상담 💌ksei2422@naver.com 📞070-5055-4798 #이미지메이킹 #이미지메이킹교육 #cs교육 #박정선강사 #한국서비스교육연구원
불만 고객을 줄이는 3가지 전략! ★병원 종사자들 필수 시청★
Просмотров 958 месяцев назад
병원 종사자를 위한 불만 고객을 줄이는 3가지 전략 알려드립니다! 응대 금기어도 함께 알고 가세요! CS교육은 KSEI 한서연과 함께하세요! 교육 문의 및 상담 💌ksei2422@naver.com 📞070-5055-4798 #병원cs #병원교육 #cs교육 #불만고객응대 #강다미강사 #한국서비스교육연구원

Комментарии

  • @김은미-m6l
    @김은미-m6l 4 месяца назад

    댓글 감사합니다.

  • @변희영-o7k
    @변희영-o7k 6 месяцев назад

    감사합니다

  • @변희영-o7k
    @변희영-o7k 6 месяцев назад

    ❤❤

  • @변희영-o7k
    @변희영-o7k 6 месяцев назад

    감사합니다

  • @KSEI_Official
    @KSEI_Official 6 месяцев назад

    CS교육, 서비스교육은 KSEI 한서연과 함께하세요! 교육 문의 및 상담 💌ksei2422@naver.com 📞070-5055-4798

  • @tonyta432
    @tonyta432 6 месяцев назад

    서로 모르는 매너라면 지키지 않아도 되지 않을까요?^^;;

  • @KSEI_Official
    @KSEI_Official 6 месяцев назад

    CS교육, 이미지 메이킹 교육은 KSEI 한서연으로 문의 주세요😻 프로필 Click!

  • @KSEI_Official
    @KSEI_Official 7 месяцев назад

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  • @KSEI_Official
    @KSEI_Official 7 месяцев назад

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  • @영강사tv
    @영강사tv 7 месяцев назад

    전화예절의 중요 포인트 콕콕 찝어서 설명해주시니 귀에 쏙쏙 잘 들어옵니다^^전화응대 전과정 다 중요하지만 마지막 응대 진짜 중요한 것 같아요!!

  • @영강사tv
    @영강사tv 7 месяцев назад

    예시를 들어서 설명해 주셔서 더 이해가 잘 갑니다~감사합니다^^

  • @it_yeo
    @it_yeo 7 месяцев назад

    서비스접점 5가지 특징! 덕분에 잘 알게 되었어요 감사합니다^^

  • @it_yeo
    @it_yeo 7 месяцев назад

    헷갈리던 내용들을 친절한 강사님의 ox퀴즈를 통해 알게 되었어요^^ 감사합니다

  • @it_yeo
    @it_yeo 7 месяцев назад

    귀에 쏙쏙 들어오는 전화응대스킬! 역시 이윤정 강사님 최고에요~!

  • @변희영-o7k
    @변희영-o7k 8 месяцев назад

    ❤❤❤

  • @변희영-o7k
    @변희영-o7k 8 месяцев назад

    감사합니다

  • @미연김-i6v
    @미연김-i6v 8 месяцев назад

    저도 OX 퀴즈 참여해봤습니다. 너무 재미있는데요..시간가는줄 모르고 봤어요.. 악수는 무조건 오른손으로 하는거군요..전 왼손잡이라 왼손으로 할때도 있었는데... 상황별 직장매너 저한테 필요한거였네요..아버지하고 술마실때도 오른쪽으로 얼굴을 돌려야 겠어요. 돌깨지는 소리...파지직...

  • @warm24c
    @warm24c 8 месяцев назад

    정말 재밌고 유익한 오엑스였어요!!! 다들 흥분모드였던 그 순간이 생각나네요. 😆 조곤조곤 설명을 들을 때마다 아~~~~하던 느낌!!! 잊을 수 없어요!!

  • @warm24c
    @warm24c 8 месяцев назад

    저의 전화 받는 태도는 어떤가를 생각하면서 들었어요. 나름 잘 하고 있다 생각했는데, 점검할 부분이 많네요. 덕분에 제 자신을 돌아볼 수 있는 시간을 가졌습니다. 감사해요! ❤

  • @HB-jo7vw
    @HB-jo7vw 8 месяцев назад

    실생활에 도움이 되는 강좌예요 !!

  • @변희영-o7k
    @변희영-o7k 8 месяцев назад

    좋은 내용 감사합니다

  • @jasminepark6399
    @jasminepark6399 8 месяцев назад

    정선 강사님~~ 강의 정말 재밌게 들었어요!! 현장에서 꼭 듣고싶어요😍😍😍

  • @영강사tv
    @영강사tv 8 месяцев назад

    몸 아픈 것 자체가 큰 불안함으로 다가올텐데 어떻게 편안하게 대해야할지 ~~ 병원CS교육 잘 들었습니다! 역시 믿고 듣는 강다미 강사님 최고예요👍

  • @영강사tv
    @영강사tv 8 месяцев назад

    이미지메이킹 교육 정말 재미있게 잘 들었습니다~ 늘 느끼지만 아이디어가 좋은 분이구나 라는 생각이 들면서 본받고 싶네요^^

  • @미연김-i6v
    @미연김-i6v 8 месяцев назад

    섹시, 예쁨 , 밝음, 사랑스러움, 귀여움, 지적임, 강함 정선강사님의 이미지 7가지 말고 또 있습니다. (성실함이 빠졌습니다.) 늘 열심히 하시는 모습 존경스럽습니다..

  • @미연김-i6v
    @미연김-i6v 8 месяцев назад

    쉽지만 좋은 서비스 좋습니다. 불편한 사람일수록 안심과 편안함을 주는 서비스 생각해보게 되요~ 편안하고 신뢰를 주는 강사님의 강의 듣고 저도 자극받고 갑니다. 신뢰 편안함 경청 더 얘기안하고 3가지만 생각하고 갈꼐요..

  • @미연김-i6v
    @미연김-i6v 8 месяцев назад

    정선강사님은 강의할때 더 빛나는 거 같아요..이 영상하나만 봐도 이미지 메이킹 최고십니다. 내가 좋아하는 나~ 세상도 좋아하는 나 너무 좋네요:)

  • @변희영-o7k
    @변희영-o7k 8 месяцев назад

    ❤❤❤

  • @damdam9154
    @damdam9154 8 месяцев назад

    밝은 에너지가 느껴지네요😊😊

  • @it_yeo
    @it_yeo 8 месяцев назад

    매력적인 정선강사님이 강의하는 이미지메이킹의 전략! 신뢰 1000000%죠! 자기인식과 이미지 체크활동까지! CS강의가 이렇게 재밌다니!!

  • @KSEI_Official
    @KSEI_Official 8 месяцев назад

    CS교육은 KSEI 한서연과 함께하세요! 교육 문의 및 상담 💌ksei2422@naver.com 📞070-5055-4798

  • @warm24c
    @warm24c 8 месяцев назад

    이렇게 짧은 영상으로도 많은 정보를 주는 강사님!! 진짜 멋있고, 존경스러워요!! ❤

  • @변희영-o7k
    @변희영-o7k 8 месяцев назад

    ❤❤❤

  • @it_yeo
    @it_yeo 8 месяцев назад

    쉬운 서비스가 좋은 서비스다! 불만고객 줄이는 전략! CS전문가 다미강사님 최고👍👍👍👍

  • @KSEI_Official
    @KSEI_Official 8 месяцев назад

    💗CS교육은 KSEI 한서연과 함께하세요! 교육 문의 및 상담 💌ksei2422@naver.com 📞070-5055-4798