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한서연
Добавлен 1 май 2024
CS교육전문기관 '한국서비스교육연구원'입니다.
공공기관, 기업 대상으로 CS및 직원 교육을 전문으로 하며,
우수한 교육콘텐츠와 전문강사진으로 최상의 교육 품질을 보장합니다.
🙋♀️고객과의 상호작용에서 끊임없는 열정을 발휘하는 한서연(KSEI)!
🙋♀️서비스교육 트렌드에 대해 이해하고 활용하는 한서연(KSEI)!
🙋♀️협력을 통해 혁신적 교육방법을 연구하는 한서연(KSEI)!
교육 필요 시, 친절히 상담 도와드리겠습니다.☺️
교육 문의 및 상담
💌ksei2422@naver.com
📞070-5055-4798
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서비스 종사자 필수 시청! 2024 서비스 트렌드
서비스 종사자 필수 시청!😎
개인화 시대 2024년 서비스 트렌드를 알아보는 시간!
CS교육, 서비스교육은
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고객을 사랑하는 마음으로! 고객 서비스 명심할 6가지 태도
Просмотров 377 месяцев назад
"사랑합니다 고객님💗"라는 말 들어보셨죠? 실제로 사랑하는 마음을 발휘하여 하는 서비스가 중요하다는 사실! 고객을 사랑하는 마음이 부족할 때 명심하면 좋을 6가지 태도! 함께 알아보세요. CS교육은 KSEI 한서연과 함께하세요! 교육 문의 및 상담 💌ksei2422@naver.com 📞070-5055-4798 #cs교육 #서비스마인드 #서비스교육 #고객경험 #고객서비스 #KSEI #한국서비스교육연구원 #김은미강사
서비스 마인드가 반드시 필요한 5가지 이유!
Просмотров 727 месяцев назад
고객을 끌어당기는 서비스 마인드💌 서비스 마인드가 왜? 필요한지 5가지 이유를 알아보는 시간을 준비했습니다! CS교육은 KSEI 한서연과 함께하세요! 교육 문의 및 상담 💌ksei2422@naver.com 📞070-5055-4798 #cs교육 #서비스마인드 #서비스교육 #고객경험 #고객서비스 #KSEI #한국서비스교육연구원 #김은미강사
평생 고객을 만드는 고객 접점 서비스 포인트!
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평생 고객을 만드는 고객 접점 포인트 어떤 것들이 있을까요? CS교육은 KSEI 한서연과 함께하세요! 교육 문의 및 상담 💌ksei2422@naver.com 📞070-5055-4798 #고객접점 #MOT분석 #cs교육 #서비스교육 #김은미강사 #한국서비스교육연구원
OX게임으로 맞춰보는 상황 별 직장 매너!
Просмотров 1397 месяцев назад
전화 통화할 때, 악수를 나눌 때 직장에서 지켜주면 좋은 예절, OX퀴즈로 한번 알아보는 시간을 준비했습니다! CS교육은 KSEI 한서연과 함께하세요! 교육 문의 및 상담 💌ksei2422@naver.com 📞070-5055-4798 #직장예절 #직장예절교육 #신입사원교육 #cs교육 #박지영강사 #한국서비스교육연구원
조직의 첫 인상을 좌우하는 한마디! 전화 응대 스킬📞
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업체 혹은 민원인과 통화할 때 첫 마디는 어떻게 말씀하시나요? 인사부터 말 한마디로 친절해질 수 있는 법 알려드립니다! CS교육은 KSEI 한서연과 함께하세요! 교육 문의 및 상담 💌ksei2422@naver.com 📞070-5055-4798 #전화응대 #전화예절 #cs교육 #이윤정강사 #한국서비스교육연구원
이미지 메이킹의 첫 번째, 자기 인식입니다!
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내가 생각하는 '나'와 타인이 생각하는 '나'가 같을까요? 매력적인 사람이 되는 이미지메이킹의 전략 알아봅시다! CS교육은 KSEI 한서연과 함께하세요! 교육 문의 및 상담 💌ksei2422@naver.com 📞070-5055-4798 #이미지메이킹 #이미지메이킹교육 #cs교육 #박정선강사 #한국서비스교육연구원
불만 고객을 줄이는 3가지 전략! ★병원 종사자들 필수 시청★
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병원 종사자를 위한 불만 고객을 줄이는 3가지 전략 알려드립니다! 응대 금기어도 함께 알고 가세요! CS교육은 KSEI 한서연과 함께하세요! 교육 문의 및 상담 💌ksei2422@naver.com 📞070-5055-4798 #병원cs #병원교육 #cs교육 #불만고객응대 #강다미강사 #한국서비스교육연구원
댓글 감사합니다.
감사합니다
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서로 모르는 매너라면 지키지 않아도 되지 않을까요?^^;;
ㄹㅇㅋㅋ
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전화예절의 중요 포인트 콕콕 찝어서 설명해주시니 귀에 쏙쏙 잘 들어옵니다^^전화응대 전과정 다 중요하지만 마지막 응대 진짜 중요한 것 같아요!!
예시를 들어서 설명해 주셔서 더 이해가 잘 갑니다~감사합니다^^
서비스접점 5가지 특징! 덕분에 잘 알게 되었어요 감사합니다^^
헷갈리던 내용들을 친절한 강사님의 ox퀴즈를 통해 알게 되었어요^^ 감사합니다
귀에 쏙쏙 들어오는 전화응대스킬! 역시 이윤정 강사님 최고에요~!
❤❤❤
감사합니다
저도 OX 퀴즈 참여해봤습니다. 너무 재미있는데요..시간가는줄 모르고 봤어요.. 악수는 무조건 오른손으로 하는거군요..전 왼손잡이라 왼손으로 할때도 있었는데... 상황별 직장매너 저한테 필요한거였네요..아버지하고 술마실때도 오른쪽으로 얼굴을 돌려야 겠어요. 돌깨지는 소리...파지직...
정말 재밌고 유익한 오엑스였어요!!! 다들 흥분모드였던 그 순간이 생각나네요. 😆 조곤조곤 설명을 들을 때마다 아~~~~하던 느낌!!! 잊을 수 없어요!!
저의 전화 받는 태도는 어떤가를 생각하면서 들었어요. 나름 잘 하고 있다 생각했는데, 점검할 부분이 많네요. 덕분에 제 자신을 돌아볼 수 있는 시간을 가졌습니다. 감사해요! ❤
실생활에 도움이 되는 강좌예요 !!
좋은 내용 감사합니다
정선 강사님~~ 강의 정말 재밌게 들었어요!! 현장에서 꼭 듣고싶어요😍😍😍
몸 아픈 것 자체가 큰 불안함으로 다가올텐데 어떻게 편안하게 대해야할지 ~~ 병원CS교육 잘 들었습니다! 역시 믿고 듣는 강다미 강사님 최고예요👍
이미지메이킹 교육 정말 재미있게 잘 들었습니다~ 늘 느끼지만 아이디어가 좋은 분이구나 라는 생각이 들면서 본받고 싶네요^^
섹시, 예쁨 , 밝음, 사랑스러움, 귀여움, 지적임, 강함 정선강사님의 이미지 7가지 말고 또 있습니다. (성실함이 빠졌습니다.) 늘 열심히 하시는 모습 존경스럽습니다..
쉽지만 좋은 서비스 좋습니다. 불편한 사람일수록 안심과 편안함을 주는 서비스 생각해보게 되요~ 편안하고 신뢰를 주는 강사님의 강의 듣고 저도 자극받고 갑니다. 신뢰 편안함 경청 더 얘기안하고 3가지만 생각하고 갈꼐요..
정선강사님은 강의할때 더 빛나는 거 같아요..이 영상하나만 봐도 이미지 메이킹 최고십니다. 내가 좋아하는 나~ 세상도 좋아하는 나 너무 좋네요:)
❤❤❤
밝은 에너지가 느껴지네요😊😊
매력적인 정선강사님이 강의하는 이미지메이킹의 전략! 신뢰 1000000%죠! 자기인식과 이미지 체크활동까지! CS강의가 이렇게 재밌다니!!
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이렇게 짧은 영상으로도 많은 정보를 주는 강사님!! 진짜 멋있고, 존경스러워요!! ❤
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쉬운 서비스가 좋은 서비스다! 불만고객 줄이는 전략! CS전문가 다미강사님 최고👍👍👍👍
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