Klaudia Granich und Barbara Martin besprechen im Leader-Talk vier Faktoren, die jede Kommunikation schwerer macht. Enwickelt wurde diese Erkenntnis von John Gottman. Er beschreibt die vier Faktoren, welche seiner Meinung nach so negativ wirken, dass eine Beziehung dadurch mit grosser Wahrscheinlichkeit dauerhaft zerstört wird. Er nennt sie die "vier apokalyptischen Reiter". Die Faktoren heissen: Kritik, Verachtung, Rechtfertigung und Mauern. Entdecken Sie im Videogespräch und dem Rollenspiel, wie diese Reiter uns im Alltag begegnen.